Federația Patronală a Serviciilor Financiare – FinBan și Consiliul Patronatelor Bancare din România – CPBR, din partea patronală, membri Concordia, și Federația Sindicatelor din Asigurări și Bănci – FSAB, din partea sindicală, au semnat ieri Acordul pentru Implementarea Proiectului de Pregătire Profesională a Angajaților, primul astfel de acord semnat între parteneri sociali din România. Acordul presupune, in practică, un program de e-Learning constând in 500 de cursuri in format electronic, pe trei direcții:
- abilități digitale
- colaborarea prin canale digitale
- satisfacția și abordarea clienților în contextul digitalizării
Detalii privind Acordul aici
.